版本號：23.1.0 - 萬能客服

1、優化聊天內容中連接跳轉問題

2、系統入口增加判斷如果是客服身份直接跳轉至客服工作臺3、人人商城渠道記憶化功能，可記錄用戶訪問的商品信息4、刪除記錄同時刪除多媒體文件

5、后臺客服統計優化

萬能客服是強大的微信公眾號客戶服務功能模塊，無縫對接人人商城等其他類型的商城，實現聊天界面實時顯示商品信息，優化前端管理員可查詢任意粉絲查看聊天記錄，其他優化！

系統特點：

1、多渠道接入：wpb、手機app、電話、微信，整合到一個客服系統。

2、移動回復：窨服通過微信回復客戶消息，24小時保駕護航。

3、仿阿里旺旺：常見問題、自動回復、客服不在線、回復圖片、表情、發送語音、跟蹤商品等4、客戶追蹤：客服可對客服進行記錄溝通流程、打標簽，實時掌握客戶動態5、對話記錄永久保存：后臺隨時查看客服與客戶交流內容，以受客服評價信息6、對接簡單：可對接其他任意系統，一個鏈接搞定全部亮點功能：

1、無縫對接人人商城等其他類型的商城，實現聊天界面實時顯示商品信息2、采用客服系統主流的socket機制技術，實時對話實時刷新，并非ajax輪詢查詢數據庫（消耗大量服務器資源）3、可對接N個公眾號、小程序，且每個公眾號、小程序還可添加N個客服（客服組）4、客服一個工作臺，回復多種客戶來源，例如PC、手機瀏覽器、公眾號網頁、小程序內客服咨詢、APP內咨詢、公眾號窗口事件5、自動回復，發送語音、表情、圖片，常見問題，客服轉接，滿意度評價等細節功能應有盡有6、往下拉了解更多細節功能哦~~

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